ユーバーストラーセ

Five.Aサービスのサポート範囲について

建物共有設備のインターネット接続までが Five.Aインターネットサービスのサポート範囲です。
また居室内においては、基本的なインターネット接続設定方法についてサポートします。
電波の到達性については、宅内環境（他の障害物や家具が出す電波）等に大きく左右されますため、サポートいたしません。
居室内で複数のパソコン、スマートフォン、プリンターなどをネットワークで接続する場合、ルーターやHUBが必要です。
またパソコンについては、サポート終了を迎えていない以下のOSをサポート対象とします。

パソコン・タブレット類の基本的な設定について

以下「サポート対象OS一覧」にて、OS毎にご案内しておりますのでご確認ください。

サポート対象OS一覧

マニュアルを公開しているOSには、メーカーでのサポート終了を迎えており、Five.Aのサポート範囲外となっているものも含まれます。お客様ご自身の判断と責任におきましてご利用ください。

※注：2025年12月時点の情報です

参考：Microsoftライフサイクルポリシー外部サイト

個々の機器やアプリケーションの設定方法、機器の故障やアプリケーションの挙動、また外部サービスの不具合と思われる事象につきましては正確な情報を持ち合わせないため、その購入元や製造元、開発元にお問い合わせいただくようご案内する場合がございます。あらかじめご了承ください。